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Le secteur de la distribution change de visage

La concurrence toujours plus forte du e-commerce et les cycles de lancement de produit toujours plus rapprochés nécessitent une adaptation sans précédent des acteurs de la distribution.

Il est désormais vital d'améliorer en continu l'expérience du client en magasin. Cela passe par une formation rigoureuse des employés et la définition d’objectifs de performance clairs.

Transformez dès maintenant vos équipes en communautés apprenantes. Elles seront capables à la fois de capitaliser sur leur expérience et de faire remonter les retours clients dans l'entreprise.

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